컨설팅 비즈니스 모델, 대체 뭘까요? - A

 

빠른 속도로 변화하는 세상에서 이익을 극대화시켜야 하는 기업들은 급변하는 비즈니스와 점점 복잡해지고 다양해지는 경영 과제 속에 갇혀 있습니다. 해결하고 극복해야 할 과제가 증대되는 만큼 전문적인 지식과 경험을 바탕으로 문제 해결 및 성장을 지우너 하는 컨설팅 서비스에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 컨설팅은 복합적이고 다채로운 분야와 전문성을 포괄하렴, 특정 고객의 니즈까지 고려해 맞춤형 설루션을 제공하는 것입니다. 여기서, 특정 고객의 니즈에는 개인의 신용카드 데이터와 은행, 보험 등의 각종 금융 정보 데이터를 이용하여 개인별 종합 금융 컨설팅 또는 건강 보험 데이터를 이용한 건강 관리 컨설팅 등이 있습니다.

컨설팅 비즈니스 모델, 대체 뭘까요? - A 

🔹 컨설팅 비즈니스 모델이란?

먼저 컨설팅 비즈니스 모델이란 컨설컨트 또는 컨설팅 회사가 보유한 전문 지식과 경험을 바탕으로 분석하여 고객이 해결 및 도립 하기 위한 과제를 해결하거나, 전략 수립, 효율성 증대, 성과 개선 등의 가치를 제공해 성과를 얻어내고, 그에 대한 대가로 보수를 받는 체계를 의미합니다. 

 

🔹주요 컨설팅 비즈니스 모델 유형

✅ 전략 컨설팅

기억의 장기적인 비전, 성장을 위한 전략, 시장성, M&A 등과 같은 최고 경영진의 주요 의사 결정에 기반을 다져주는 지원을 을 하는 컨설팅입니다. 

 

📌 성공 전략

• 뛰어난 분석 및 문제 해결 능력 : 복잡한 과제를 체계적으로 데이터를 세분화해 분석하고 창의적인 해결방안을 제시할 수 있는 역량이 필요합니다. 

• 전문적인 지식과 경험 : 다양한 산업에 대해 깊이 있는 이해와 다양한 프로젝트 수행 경험이 중요합니다. 

• 최고 경영진과의 신뢰 구축 및 커뮤니케이션 : 최고 경영진의 관점을 이해하고, 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션 능력이 요구됩니다. 

• 실행 가능하고 영향력 있는 방안 제시 : 이론적인 제안을 넘어 실제 실행이 가능해야 하며, 기업의 성과에 긍정적인 영향을 미치는 전략을 제시해야 한다.  

• 지속적인 지식 업데이트 및 새로운 방법론 개발 : 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 최신화된 지식을 습득하고 새로운 분석 방법 제시해야 합니다.  

 

📌 고려사항 

• 전문성과 경험을 갖춘 인력 확보 : 전략 컨설팅의 경우 최고 수준의 컨설턴트가 필요하기 때문에 전문성과 경험을 두루 갖춘 인력 확보가 필요합니다. 

• 장기간의 프로젝트 및 높은 수수료 : 프로젝트 기간 자체가 길고 수수료가 높은 만큼, 고객과의 신뢰가 중요합니다. 

• 결과 측정의 어려움 : 단기적으로 명확하게 측정하기 어려울 수 있습니다.

 

📌 예시

• McKinsey & Company, Boston Consulting Group(BCG), Bain & Company (MBB)

• Deloitte Consulting, PwC Advisory, EY Consulting  KPMG Advisory(BIG4)

 

✅ 경영 컨설팅 

기업의 운영 효율성 증대, 프로세스 개선, 조직 관리, 정보 기술 도입 및 최적화, SCM, CRM 등 다양한 경영 영역 전반에 걸쳐 전문적인 설루션을 제공하는 컨설팅입니다. 

📌 성공전략

• 특정 기능 또는 산업 분야의 전문성 강화 : 특정 경영 기능(인사, 재무, 마케팅) 또는 특정 산업(금융, 제조, 유통)에 대한 깊이 있는 전문성을 확보해야 합니다. 

• 실질적인 문제 해결 능력 및 실행 지원 : 이론적인 조언뿐만 아니라, 실질적인 문제 해결을 위한 구체적인 방안을 제시하고 실행을 지원해야 합니다. 

• 다양한 도구 활용 능력 : 다양한 컨설팅 방법과 도구를 효과적으로 활용해야 합니다.  

• 변화 관리 및 조직 문화 개선 지원 : 조직 변화에 대한 저항을 줄이고 성공적인 변화를 이끌어 낼 수 있도록 지원해야 합니다. 

• IT 기술에 대한 이해와 활용 능력 :  IT 시스템 도입 및 최적화를 포함한 지원을 위해 IT 기술에 대한 전문성이 필요합니다.

 

📌 고려사항 

• 전문성 및 경험 요구 : 다양한 경영 영역에 대한 이해와 경험이 필요합니다.

• 고객의 다양한 요구 사항 충족 : 고객의 구체적인 니즈를 정확하게 파악하고 해결책을 제공해야 합니다. 

• 프로젝트 관리 능력의 중요성 : 프로젝트를 계획, 실행, 관리하는 능력이 중요합니다. 

 

📌 예시

• Accenture, Capgemini, Infosys

• IBM Consulting, Tata Consultancy Services(TCS)

• 국내외 다양한 중견 규모의 경영 컨설팅 회사

 

 

✅ IT 컨설팅 

기업의 IT 전략을 수립하고 시스템 구축, 정보 보안 강화, 데이터 분석, 클라우드 도입, 디지털 전환 등 IT 관련 전문적인 설루션을 제공하는 컨설팅입니다.  

📌 성공 전략 

•  최신 IT 기술 동향에 대한 깊이 있는 이해 : AI, 클라우드, 빅데이터, 블록체인 등 IT 기술에 대한 동향을 빠르게 파악하고 적용할 수 있어야 합니다. 

• 다양한 IT 솔루션 및 플랫폼에 대한 전문성 : 주요 IT 솔루션 및 플랫폼에 대한 전문성과 경험이 필요합니다. 

• 고객의 비즈니스 목표와 IT 전략 연계 : 고객의 비즈니스 목표를 이해하고 이를 달성하기 위한 맞춤형 전략이 필요합니다. 

• 뛰어난 시스템 설계 및 구축 능력 : 안정적이고 효율적인 IT 시스템을 설계하고 시스템화할 수 있는 역량을 갖추어야 합니다.

• 정보 보안 및 데이터 관리 전문성 : 기업의 정보를 보호하고 데이터를 활용을 극대화하기 위한 본안 및 데이터 관리 기술을 수립해야 합니다. 

 

📌 고려사항 

• 빠르게 변화하는 IT 기술 환경에 대한 지속적인 학습 : IT 기술을 빠르고 지속적으로 발전하기 때문에 지속적인 학습과 업데이트가 필요합니다. 

• 높은 수준의 기술 전문성 요구: 전문적인 IT 지식과 실무 경험을 두루 갖춘 인력을 확보해야 합니다. 

• 보안 및 데이터 프라이버시 문제의 중요성 : 고객의 중요 정보를 다루기 때문에, 보안 및 데이터 프라이버시 보호에 대한 책임이 막중합니다. 

 

📌 예시

• IBM Consulting, Accenture

• Tata Consulting Services(TCS), Wipro

 

✅ 인사 및  조직 컨설팅 

기업의 인적 자원 관리, 조직 설계, 인재 개발, 리더십 개발, 보상 및 복리후생 제도 설계, 조직 문화 개선 등 전문적으로 컨설팅하는 분야입니다. 

 

📌 성공 전략 

• 인사 및 조직 관리 이론과 실제에 대한 이해 : 최신 HR 트렌드 및 효과적인 조직 관리 이론에 대한 지식과 경험이 필요합니다. 

• 다양한 산업 및 조직 문화에 대한 이해 : 산업적인 특성과 조직문화를 고려해 맞춤형 설루션을 제공해야 합니다. 

• 데이터 기반의 HR 분석 능력 : HR 데이터를 분석해 문제점을 파악하고 개선 방안까지 도출하는 능력이 따라야 합니다. 

• 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력 : 다양한 이해관계자와 효과적으로 소통하고 협력하여 변화를 이끌어내야 합니다. 

• 법규 및 규제에 대한 이해 : 관련 법규 및 규제를 정확히 파악해 준수하는 설루션을 제시해야 합니다. 

 

📌 고려사항 

• 조직 문화 및 구성원의 특성에 대한 이해 필요 : 조직의 문화와 특성을 고려해야 합니다.

• 변화에 대한 조직 구성원의 저항 관리 : 때로는 구성원들의 반발을 야기시킬 수 있기에, 변화 관리에 대한 전문성이 요구됩니다.

• 성과 측정의 어려움 : HR 컨설팅의 효과를 단기적으로 객관적으로 측정하기 어려울 수 있습니다. 

 

📌 예시

• Mercer, Wilis Tower Watson

• Korn Ferry, Spencer Stuart